نقش فناوری اطلاعات در کاهش کلاهبرداری های بیمه ای در بیمه های درمان و بیمه های شخص ثالث

این تحقیق با هدف بررسی ابعاد مختلف کلاهبرداری های بیمه ای و روش های گوناگون کلاهبرداری در بیمه های درمان و بیمه های شخص ثالث اتومبیل و نقش و جایگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات در کاهش این کلاهبرداری ها صورت گرفته است . به این منظور ادبیات تحقیق و قوانین موجود در کشورهای دیگر و تجارب این کشورها مورد مطالعه قرار گرفته و در انتها پیشنهاد تدوین یک سیستم جامع جلوگیری از کلاهبرداری با استفاده از این فناوری برای شرکت های بیمه ای ارائه می گردد .در راستای رسیدن به این اهداف ، یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی زیر را در نظر گرفته ایم. با تایید فرضیه اصلی تحقیق تایید گردید که استفاده از فناوری اطلاعات موجب کاهش کلاهبرداری های بیمه¬ای می گردد. بر مبنای تایید سه فرضیه فرعی نیز چنین نتیجه¬گیری شد که استفاده از فناوری اطلاعات موجب کاهش کلاهبرداری های بیمه¬ای در بیمه های شخص ثالث و در بیمه های درمان و همچنین موجب کاهش پدیده اطلاعات نامتقارن می گردد. در این پژوهش جامعه آماری کلیه کارکنان شرکت های بیمه بازرگانی در کشور شامل 14785 نفر می باشند که برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده با توجه به جدول مورگان استفاده شد. نتایج حاصل از 403 پرسشنامه جمع شده و برازش آن ها با استفاده از نرم افزار spss چنین نتیجه داد که استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات موجب کاهش اطلاعات نامتقارن و کلاهبرداری های بیمه ای می شود.